Häufig gestellte Fragen
Rückkehr
Sie können Ihre Bestellung zurückgeben. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie erhalten eine Rückerstattung, allerdings werden die Versand- und Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen. Das Fatbike muss sich in einem neuen Zustand befinden. Kosten, die durch (kleine) Schäden und die Beseitigung von Gebrauchsspuren entstehen, können ebenfalls abgezogen werden.
Wenn Sie ein Produkt von GEORGE-E erhalten, das beschädigt oder defekt geliefert wurde, ist das GEORGE-E-Team bereit, die Reklamation oder das Problem zu lösen. Gehen Sie wie folgt vor, um die Reklamation oder das Problem mitzuteilen, damit wir es lösen können: 1. Machen Sie Fotos von dem beschädigten oder defekten Produkt oder Teil. 2. Senden Sie eine E-Mail-Nachricht direkt an info@george-electric.com.
In der E-Mail-Nachricht geben Sie bitte an: a) die Bestellnummer; b) eine kurze Beschreibung der Reklamation oder des Problems; c) die Fotos des beschädigten oder defekten Produkts oder Teils als Anhang. Das GEORGE-E Team wird die Reklamation oder das Problem so schnell und sorgfältig wie möglich bearbeiten und beantworten, um gemeinsam eine Lösung zu finden. GEORGE-E ist kunden- und serviceorientiert. Wir streben eine hohe Kundenzufriedenheit an.
Reklamationen oder Probleme sind dazu da, um gelöst zu werden und daraus zu lernen. Wenn Sie eine Reklamation oder ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne helfen. Service mit einem Lächeln.
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