Questions fréquemment posées
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Vous pouvez retourner votre commande. Nous offrons une période de retour de 30 jours. Vous serez remboursé, mais les frais d'envoi et de retour seront déduits du remboursement. Le fatbike doit être dans un état neuf. Les frais résultant de dommages (mineurs) et la réparation des traces d'utilisation peuvent également être déduits.
Si vous recevez un produit de GEORGE-E qui a été livré endommagé ou défectueux, l'équipe de GEORGE-E est prête à résoudre la plainte ou le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour communiquer la plainte ou le problème afin que nous puissions le résoudre : 1. Prenez des photos du produit ou de la pièce endommagé(e) ou défectueux(se). 2. Envoyez un message électronique directement à info@george-electric.com.
Dans le message électronique, veuillez inclure : a) le numéro de commande ; b) une brève description de la plainte ou du problème ; c) les photos du produit ou de la pièce endommagé(e) ou défectueux(se) en pièce jointe. L'équipe de GEORGE-E traitera et répondra à la plainte ou au problème aussi rapidement et soigneusement que possible afin de parvenir ensemble à une solution. GEORGE-E est orientée vers le client et le service. Nous nous efforçons d'atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
Si vous avez une plainte ou un problème concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Un service avec le sourire.
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