Livraison

Votre fatbike est en principe livré entièrement monté.

Cela convient mieux à un fatbike haut de gamme et c'est également plus sûr lorsqu'un mécanicien cycliste professionnel prépare le fatbike pour vous de manière structurée et effectue soigneusement tous les contrôles. Vous manquez également une brève instruction et vous ne savez pas exactement comment tout fonctionne et vous ne pouvez pas immédiatement partir en toute sécurité et en toute confiance sur votre fatbike haut de gamme. Un service avec le sourire, c'est aussi un manque à gagner.

Si vous souhaitez toujours que votre fatbike vous soit livré dans un carton, pourquoi s'embêter ? N'hésitez pas, c'est votre choix. Indiquez-le lors de la commande et nous en tiendrons compte.

Votre fatbike est livré entièrement assemblé, accompagné d'une courte instruction, afin que vous sachiez comment tout fonctionne et que vous puissiez partir en toute sécurité et en toute confiance sur votre fatbike haut de gamme. Un service avec le sourire.

L'instruction à la livraison signifie que vous, propriétaire d'un fatbike premium, recevrez une explication du fatbike et que les différentes fonctions seront abordées. Vous aurez également l'occasion de poser des questions. Ensuite, vous pouvez partir en toute sécurité et en toute confiance sur votre fatbike premium. Un service avec le sourire.

La batterie ne sera pas complètement chargée à la livraison. Il est conseillé de vérifier d'abord l'autonomie de la batterie à la réception.

Si l'autonomie est suffisante, vous pouvez l'utiliser immédiatement. Il se peut que la batterie doive d'abord être chargée. Cela dépend notamment de la distance que vous souhaitez parcourir avec elle.

Si vous recevez un produit de GEORGE-E qui a été livré endommagé ou défectueux, l'équipe de GEORGE-E est prête à résoudre la plainte ou le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour communiquer la plainte ou le problème afin que nous puissions le résoudre : 1. Prenez des photos du produit ou de la pièce endommagé(e) ou défectueux(se). 2. Envoyez un message électronique directement à info@george-electric.com.






Dans le message électronique, veuillez inclure : a) le numéro de commande ; b) une brève description de la plainte ou du problème ; c) les photos du produit ou de la pièce endommagé(e) ou défectueux(se) en pièce jointe. L'équipe de GEORGE-E traitera et répondra à la plainte ou au problème aussi rapidement et soigneusement que possible afin de parvenir ensemble à une solution. GEORGE-E est orientée vers le client et le service. Nous nous efforçons d'atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

Si vous avez une plainte ou un problème concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Un service avec le sourire.