Frequently Asked Questions
Bestelling
Een Pre-order is een bestelling die je plaatst voor een nog te leveren product. No worries, je premium fatbike wordt geproduceerd, geassembleerd of is onderweg.
Je kunt een bestelling plaatsen op de website, via de Koop en/of Pre-order buttons, of in de Brand Store. Wat jij wil.
Je kunt ook in de Brand Store een bestelling plaatsen. Wat jij wil.
GEORGE-E | Brand Store
Prinsenweide 2F
7317 BB Apeldoorn
the Netherlands
GEORGE-E | Brand Store
Prinsenweide 2F
7317 BB Apeldoorn
the Netherlands
Je kunt ook opties en accessoires bestellen. We hebben de meest handige, verstandige, nieuwe en innovatieve premium opties en accessoires al voor je geproduceerd of geselecteerd. Deze vind je op de website, onder Opties & Accessoires in het Explore menu.
Bekijk de Opties & Accessoires en maak je keuze uit het assortiment:
• Frame basket
• Folding foot steps
• Vouwsloten
• Kettingsloten
• OneKey™️ Option systeem
• Accu’s
• Laders
• Alarmsystemen
• Track & Trace systemen
• Smartphone houders
• Helmen
• Smart Helmets
• Smart Lights
• Backpacks
You name it, we have it.
Bekijk de Opties & Accessoires en maak je keuze uit het assortiment:
• Frame basket
• Folding foot steps
• Vouwsloten
• Kettingsloten
• OneKey™️ Option systeem
• Accu’s
• Laders
• Alarmsystemen
• Track & Trace systemen
• Smartphone houders
• Helmen
• Smart Helmets
• Smart Lights
• Backpacks
You name it, we have it.
We willen uitsluitend premium ervaringen voor jou. We geven je ook graag advies over welke opties en accessoires er zijn en welke het best passen bij je situatie. Service with a smile.
Je kunt je GEORGE-E One ook ophalen bij onze Brand Store. Wat jij wil. We zullen je berichten zodra je GEORGE-E One voor je klaar staat om te worden opgehaald.
GEORGE-E | Brand Store
Prinsenweide 2F
7317 BB Apeldoorn
the Netherlands
GEORGE-E | Brand Store
Prinsenweide 2F
7317 BB Apeldoorn
the Netherlands
Direct na het plaatsen van een bestelling wordt een orderbevestiging per e-mailbericht door GEORGE-E verzonden. Dit e-mailbericht bevat het ordernummer, een samenvatting van de bestelling en het afleveradres.
Soms kan een e-mailbericht met orderbevestiging onbedoeld in je spam- of junkmap terechtkomen. Neem een moment de tijd deze mappen in je e-mailaccount te controleren om te zien of de orderbevestiging toch is ontvangen.
Indien je de spammap- of junkmap hebt gecontroleerd, enige tijd hebt gewacht en het e-mailadres hebt geverifieerd en nog steeds geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met GEORGE-E.
Houd de bestelgegevens, inclusief je volledige naam en ordernummer bij de hand. Vervolgens zal het team van GEORGE-E je helpen bij het verifiëren van de bestelstatus en indien nodig de orderbevestiging opnieuw per e-mailbericht verzenden.
Soms kan een e-mailbericht met orderbevestiging onbedoeld in je spam- of junkmap terechtkomen. Neem een moment de tijd deze mappen in je e-mailaccount te controleren om te zien of de orderbevestiging toch is ontvangen.
Indien je de spammap- of junkmap hebt gecontroleerd, enige tijd hebt gewacht en het e-mailadres hebt geverifieerd en nog steeds geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met GEORGE-E.
Houd de bestelgegevens, inclusief je volledige naam en ordernummer bij de hand. Vervolgens zal het team van GEORGE-E je helpen bij het verifiëren van de bestelstatus en indien nodig de orderbevestiging opnieuw per e-mailbericht verzenden.
Indien je kort na het plaatsen van je bestelling realiseert dat een onjuist afleveradres is ingevoerd, neem dan direct contact op met GEORGE-E. Hoe eerder je contact opneemt, des te groter de kans dat het afleveradres wordt gecorrigeerd voordat de bestelling wordt verzonden.
Indien de bestelling al is verwerkt of verzonden en je het afleveradres niet tijdig meer hebt kunnen (laten) corrigeren, neem ook dan direct contact op met GEORGE-E.
Het is altijd raadzaam het afleveradres goed te controleren op juistheid voordat de bestelling wordt afgerond. Zorg ervoor dat elk detail correct is opgegeven, zoals straatnaam, huisnummer, inclusief toevoegingen indien van toepassing, inclusief appartement-nummer indien van toepassing, postcode, plaatsnaam en eventueel ook landnaam.
Indien de bestelling al is verwerkt of verzonden en je het afleveradres niet tijdig meer hebt kunnen (laten) corrigeren, neem ook dan direct contact op met GEORGE-E.
Het is altijd raadzaam het afleveradres goed te controleren op juistheid voordat de bestelling wordt afgerond. Zorg ervoor dat elk detail correct is opgegeven, zoals straatnaam, huisnummer, inclusief toevoegingen indien van toepassing, inclusief appartement-nummer indien van toepassing, postcode, plaatsnaam en eventueel ook landnaam.
Je kunt te allen tijde en zonder opgaaf van reden je bestelling of pre-order annuleren wanneer de fatbike nog niet geleverd is. GEORGE-E betaalt je het volledige bedrag terug binnen 30 dagen na de annulering.
Je kunt je bestelling retourneren. We bieden een retourtermijn van 30 dagen aan. Je krijgt het geld terug, echter de verzendkosten en retourkosten worden van de terugbetaling afgetrokken.
De fiets dient in nieuw staat te verkeren. Kosten als gevolg van (kleine) beschadigingen en herstel van gebruikssporen kunnen in mindering worden gebracht.
De fiets dient in nieuw staat te verkeren. Kosten als gevolg van (kleine) beschadigingen en herstel van gebruikssporen kunnen in mindering worden gebracht.
INFORMATION SHORTCUTS