Frequently Asked Questions
Levering
Je fatbike wordt geheel afgemonteerd geleverd. Na een korte instructie weet je hoe alles werkt en kun je veilig en vertrouwd op pad met je premium fatbike. Service with a smile.
Je fatbike wordt in principe geheel afgemonteerd geleverd. Dat past beter bij een premium fatbike en is bovendien veiliger als een professionele bike engineer de fatbike voor jou gestructureerd prepareert en alle checks zorgvuldig uitvoert.
Ook mis je een korte instructie en weet je dan niet exact hoe alles werkt en kun je niet meteen veilig en vertrouwd op pad met je premium fatbike. Service with a smile mis je dan voor een deel ook. So why the hassle?
Wil je toch je fatbike in een doos bezorgd krijgen. Feel free, your choice. Geef dit specifiek aan in de bestelprocedure, dan houden we rekening met je verzoek.
Ook mis je een korte instructie en weet je dan niet exact hoe alles werkt en kun je niet meteen veilig en vertrouwd op pad met je premium fatbike. Service with a smile mis je dan voor een deel ook. So why the hassle?
Wil je toch je fatbike in een doos bezorgd krijgen. Feel free, your choice. Geef dit specifiek aan in de bestelprocedure, dan houden we rekening met je verzoek.
Je fatbike wordt geheel afgemonteerd geleverd inclusief een korte instructie, dan weet hoe alles werkt en kun je veilig en vertrouwd op pad met je premium fatbike. Service with a smile.
De instructie bij levering houdt in dat jij als eigenaar van een premium fatbike uitleg krijgt over de fatbike en komen de diverse functies aan bod.
Ook is er voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen. Daarna kun je veilig en vertrouwd op pad met je premium fatbike. Service with a smile.
Ook is er voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen. Daarna kun je veilig en vertrouwd op pad met je premium fatbike. Service with a smile.
De accu zal bij levering niet volledig geladen zijn. Het is raadzaam na ontvangst eerst de actieradius van de accu te controleren. Bij voldoende rijbereik kun je er direct mee op pad.
Mogelijk dient de accu eerst (verder) te worden opgeladen. Dit is onder andere afhankelijk van de afstand die je ermee wilt afleggen.
Mogelijk dient de accu eerst (verder) te worden opgeladen. Dit is onder andere afhankelijk van de afstand die je ermee wilt afleggen.
Indien je een product van GEORGE-E ontvangt dat beschadigd of defect is geleverd, staat het team van GEORGE-E klaar om de klacht of het probleem op te lossen.
Volg onderstaande stappen om de klacht of het probleem kenbaar te maken, zodat we deze kunnen oplossen:
1. Maak foto’s van het beschadigde of defecte product of onderdeel.
2. Stuur direct een e-mailbericht naar info@george-electric.com. Vermeld in het e-mailbericht:
a) het ordernummer;
b) een korte beschrijving van de klacht of het probleem;
c) de foto’s van het beschadigde of defecte product of onderdeel als bijlage.
Het team van GEORGE-E zal de klacht of het probleem zo snel en zorgvuldig mogelijk behandelen en beantwoorden om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
GEORGE-E is klant- en servicegericht. We streven naar een hoge klanttevredenheid. Klachten of problemen zijn er om op te lossen en van te leren.
Indien je een klacht hebt over of een probleem ondervindt met je bestelling, aarzel niet en neem contact met ons op. We helpen je graag. Service with a smile.
Volg onderstaande stappen om de klacht of het probleem kenbaar te maken, zodat we deze kunnen oplossen:
1. Maak foto’s van het beschadigde of defecte product of onderdeel.
2. Stuur direct een e-mailbericht naar info@george-electric.com. Vermeld in het e-mailbericht:
a) het ordernummer;
b) een korte beschrijving van de klacht of het probleem;
c) de foto’s van het beschadigde of defecte product of onderdeel als bijlage.
Het team van GEORGE-E zal de klacht of het probleem zo snel en zorgvuldig mogelijk behandelen en beantwoorden om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
GEORGE-E is klant- en servicegericht. We streven naar een hoge klanttevredenheid. Klachten of problemen zijn er om op te lossen en van te leren.
Indien je een klacht hebt over of een probleem ondervindt met je bestelling, aarzel niet en neem contact met ons op. We helpen je graag. Service with a smile.
INFORMATION SHORTCUTS